Allgemeine Informationen
Allgemeine Informationen
Wir sind für Sie da und möchten, dass Sie zufrieden sind! Deshalb wird von uns alles daran gesetzt, dass Sie Ihren Urlaub in Italien rundum genießen können. Leider läuft manchmal, trotz sorgfältigster Vorbereitung nicht alles so wie es geplant. Sollten Sie einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit vorfinden, wenden Sie sich bitte an die in Ihrem Hotelgutschein eingedruckte Agentur, oder an das eigene SITALIA Büro in Italien. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie auch die nachfolgenden Hinweise. Falls Sie auf bestimme Details besondern Wert legen, teilen Sie uns diese mit, so kommen Missverständnis gar nicht erst auf.
Einreisebestimmungen:
Zur Einreise nach Italien reicht für Bürger aus Staaten des Schengener Abkommen die Mitnahme des Personalausweise bzw. Reisepasses. Beim Check-In am Flughafen müssen Sie jedoch in der Lage sein, sich mit einem Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) ausweisen zu können. Auch in Italien können Sie u.U. nach einem Ausweisdokument gefragt werde.
Impfungen:
Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz- sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, wird verwiesen.
Wasser:
In vielen Zielgebieten entspricht die Wasserqualität nicht der Güte, die Sie von Ihrem Heimatort gewohnt sind. Vermeiden Sie daher, das Leitungswasser zu trinken. Außerdem kann es infolge von großer Trockenheit zu Engpässen in der Wasserversorgung kommen. Besonders in südlichen Ländern ist Wasser ein teures Gut, das nicht unnötig verschwendet werden soll.
Post:
Briefe innerhalb Europas sind in der Regel zwischen 2 und 7 Tagen unterwegs. Briefmarken werden außer in den Postämtern auch in Tabakläden verkauft.
Feiertag:
Ostermontag, Tag der Befreiung, Tag der Arbeit, Maria Himmelfahrt, Allerheiligen, Tag der nationalen Einheit, Maria Empfängnis sowie Weihnachten, Neujahr und Dreikönigsfest. Zusätzlich gibt es in den Urlaubsgebieten regionale Feiertage wie z. B. das Santa Anna Fest (Ende Juli) auf Ischia oder im September St. Gennaro in Neapel.
Einkaufen:
Die meisten Geschäfte sind geöffnet von 09.00 bis 13.00 Uhr und nach Beendigung der Siesta von 17.00 bis 22.00 Uhr. Italien bietet viele interessante Produkte wie Lederwaren, Keramiken oder andere Handwerkskünste. Außerdem bieten die Hauptgeschäftsstraßen in allen Urlaubsorten elegante Boutiquen und Schuhgeschäfte.
Frühstück:
Das Frühstück zählt nicht zu den großen Leistungen der italienischen Küche. Unsere Kunden erhalten normalerweise ein Frühstück bestehend aus Brötchen, Brot, Butter, verschiedenen Konfitüren, Aufschnitt, Kaffee oder Tee. Auch stellen einige Hotels Müsli, Cornflakes und Früchte zur Verfügung. Bitte beachten Sie die jeweilige Hotelbeschreibung!
Essen:
Im Land der Pasta werden auch Sie an den leckeren Kreationen der verschiedenen Teigwaren nicht vorbeikommen. Ebenso sind die ausgezeichneten Fischgerichte eine, wenn auch nicht immer ganz günstige, aber besondere Empfehlung. Unseren Ischia-Gästen möchten wir das Coniglio alla Cacciatore (Kaninchen nach Jägerart) sowie Bruschetta, mit Knoblauch, Öl und Tomaten garniertes, im Ofen geröstetes Brot unbedingt empfehlen. Bedenken Sie bitte, daß in südlichen Ländern Speisen oft anders zubereitet werden als bei uns. Deshalb sollten Sie anfangs beim Essen und Trinken zurückhaltend sein, um Ihrem Magen die Umstellung auf die landestypische Küche zu erleichtern.
Wein:
Verkehrsmittel:
Italien verfügt über ein gut ausgebautes Bus-Netz, wobei in den Sommermonaten die Verbindungen bis weit nach Mitternacht reichen. Für Touristen sind in der Regel Bus Abo's erhältlich, mit denen man 1 Tag, 1 Woche oder länger, preisgünstig das Urlaubsgebiet erkunden kann. Auf Ischia hält unsere Reiseleitung die Abo Tickets (ab 4 Wochen Lichtbild erforderlich) bereit!
Mietwagen:
Über unsere Buchungszentrale können Sie jederzeit einen Mietwagen für eigene Unternehmungen buchen. Der deutsche Führerschein wird anerkannt, muß jedoch mindestens 2 Jahre alt sein.
Verlängerung:
Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, sprechen Sie mit unserer Buchungszentrale. Bei vorhandener Zimmer- und Flugkapazität werden wir Ihre Reise gerne umbuchen, leider ist dies in der Hochsaison nicht immer möglich.
Aktivitäten:
Vielfältig sind die Unterhaltungsmöglichkeiten. In nahezu jedem Ort, finden Sie Restaurants mit den berühmten italienischen Spezialitäten, Geschäfte und Boutiquen sowie Antiquitätenläden, Juweliere und Maßschneidereien werden Sie nahezu überall antreffen. Die ideale Zeit für sportliche und unternehmungslustige Urlauber ist der Hochsommer, zumal in dieser Zeit viele Italiener im eigenen Land Urlaub machen und Sie sicherlich Gelegenheit haben werden, mit unseren temperamentvollen Gastgebern die eine oder andere Nacht durchzufeiern.
Baulärm:
Baulärm kann durch einen Reiseveranstalter nicht verhindert werden. Oft werden Bauarbeiten ohne vorherige Ankündigung durchgeführt. Baustellen, die lange Zeit ruhten, werden über Nacht reaktiviert und es wird ohne vorherige Information weitergearbeitet. Unsere Reiseleitung ist angehalten, uns umgehend über Baumaßnahmen zu informieren, damit wir Sie rechtzeitig unterrichten können.
Diskotheken und Bars:
In der Hochsaison haben auch Diskotheken und Bars Hochbetrieb. Sofern Ihr Hotel in der Nähe eines begehrten Lokals liegt, kann es auch nach 24:00 Uhr zu Ruhestörungen kommen.
Strände:
Auch in Italien sind die meisten Strände öffentlicher Grundbesitz. Die Strände werden jedoch teilweise parzelliert und verpachtet. An diesen Stränden wird eine Eintrittsgebühr erhoben, die Ihnen jedoch einen gepflegten Strandabschnitt garantiert.
Abreise:
Es ist üblich, daß Ihr Zimmer am Abreisetag, entsprechend der internationalen Gepflogenheiten, bis spätestens 12:00 Uhr geräumt sein muß, unabhängig davon, ob Ihr Rückflug am frühen Morgen oder späten Abend erfolgen wird. Bitte planen Sie Ihr Handgepäck entsprechend ein!
Sicherheit:
Touristische Gebiete sind leider auch ein beliebtes Pflaster von Dieben und anderen Kriminellen. Schützen Sie sich durch umsichtiges Verhalten: Lassen Sie wertvolle Schmuckstücke oder sonstige Wertgegenstände am besten zu Hause. Bitte deponieren Sie Ihre Wertsachen, wenn ein Hotelsafe vorhanden ist, nur dort.
Technische Einrichtungen:
Viele Einrichtungen wie Klimaanlagen, Lifte oder Umwälzpumpen für Swimmingpools werden aus dem Ausland importiert und eine Ersatzteilbeschaffung ist meist schwierig und langwierig, so daß bei Ausfällen mit Verzögerungen zu rechnen ist.
Swimmingpools:
Die Swimmingpools sind bei einigen Hotels nicht mit einer Umwälzpumpe ausgestattet. Extrem hohe Außentemperaturen und starke Verschmutzung führen dazu, daß auch während Ihres Aufenthaltes das Wasser mehrfach erneuert werden muß. Unter Umständen ist dadurch die Benutzung der Swimmingpools für einen kurzen Zeitraum (bis zu 2 Tagen) nicht möglich. Insbesondere auf Ischia sowie in Abano und Montegrotto Terme werden die Pools nahezu täglich mit Frischwasser versorgt. Grundsätzlich handelt es sich bei Thermalpools um Einspeisungen aus der eigenen, mitunter sehr heißen Quelle. Dadurch bedingt kann es dazu kommen, daß die Pools abkühlen müssen. Die Einspeisung erfolgt meistens in den Abendstunden, insofern wird der Badebetrieb nur in seltenen Fällen unterbrochen.
Verpflegung:
Bei Buchung mit Halbpension beginnt die Verpflegungsleistung mit dem Abendessen am Ankunftstag und endet mit dem Frühstück am Abreisetag. Bei verspäteter bzw. nächtlicher Ankunft sind die Hotels nicht verpflichtet, noch ein Abendessen zu servieren.
Zustellbett:
Abhängig von der Ausstattung der Anlage kann es sich bei einem Zustellbett auch um ein Sofa, eine Liege oder eine Schlafcouch handeln. Babys unter 2 Jahren reisen in der Regel kostenfrei, jedoch verlangen die Hoteliers eine Gebühr für Babybett etc. (Fragen Sie eventuelle Gebühren bei unserer Reservierungszentrale an!).
Liegen/Sonnenschirme:
Die Anzahl der Liegen und Sonnenschirme entspricht selten der Zahl der Gästebetten; denn erfahrungsgemäß halten sich nicht immer alle Gäste im Bereich der Hotelanlage auf.
Vor- und Nachsaison:
In der Vor- und Nachsaison kann es dazu kommen, daß wegen zu geringer Belegung, ausgeschriebene Leistungen eingeschränkt werden, Hotel und Unterhaltungsmöglichkeiten später geöffnet oder früher geschlossen sind. In diesen Saisonzeiten haben Sie jedoch den Vorteil, daß Sie mehr Ruhe und mehr Platz vorfinden.
Ungeziefer:
In südlichen Ländern treten gelegentlich natürliche Lebewesen auf, die allgemein als Ungeziefer, bezeichnet werden. Kakerlaken, Mücken, Ameisen, Fliegen und Eidechsen schätzen ebenso wie Sie das angenehme Klima unter südlicher Sonne. Rechnen Sie damit, daß diese kleinen Geschöpfe ggf. auch vor Ihrem Zimmer nicht halt machen. Der beste Schutz besteht darin, daß Sie keine offenen Lebensmittel in Ihrem Zimmer liegen lassen.
Umwelt:
Auch in südlichen Ländern entwickelt sich ein immer stärkeres Umweltbewußtsein. Helfen Sie als Vorbild mit, um auch in Ihrem Urlaubsland das Gleichgewicht der Natur zu erhalten. Vermeiden Sie unnötigen Müll und verschwenden Sie keine Energien. Respektieren Sie Naturschutzgebiete sowie die Artenschutzabkommen in dem Sie keinerlei Souvenirs kaufen, die aus Tieren und Pflanzen hergestellt werden, deren Bestand vom Aussterben bedroht ist.
Duschen:
In Italien finden sich in einigen Hotels sogenannte Sitzduschen. Es gibt in verschiedenen Badezimmern keine gesonderte Brausetasse, Duschabtrennung oder spezielle Bodensenke. Unter Umständen ist der Duschkopf im Toilettenbereich angebracht.
Ferienclubs:
Italienische Ferienclubs erfreuen sich großer Beliebtheit unter deutschen Gästen wobei zu beachten ist, daß die Ausrichtung der Clubleitung auf einheimisches Publikum eingestellt ist. Deutsche Tagespresse, deutsche TV-Programme oder Animation in deutscher Sprache, werden Sie in den seltensten Fällen vorfinden. Italophile-Gäste, die sich in den lebhaften, italienischen Lebenswandel integrieren möchten, werden in den Ferienclubs begeistert aufgenommen.
Lamellentüren:
Einige Hotelzimmer haben über die komplette Größe des Eingang zwei schwenkbare Lamellentüren mit dahinter liegender, glasgefasster Eingangstür.
Thermalwasser:
Thermalwasser, das größte Gut der Insel Ischia, entsteht auf sehr natürlichem Weg. Meerwasser drückt sich durch poröses Tuffgestein und wird bedingt durch die besondere Erdwärme der Insel Ischia mit zahlreichen Mineralien und Metallverbindungen angereichert. Hieraus erklärt sich, daß auf Ischia Zonen mit besonders heilsamen und heißem Wasser sowie Bereiche mit weniger heißem Wasser anzutreffen sind. Je nach angezeigter Kur wird Thermalwasser mit geringerer Temperatur verordnet bzw. baden in Hotelpools mit geringerer Temperatur empfohlen.
Ferragosto:
Ein besonderes Vergnügen eines jeden Italien-Urlaubs ist die Zeit um Ferragosto, die wir allen begeisterten Italienfreunden empfehlen. Buchen Sie Ihren Aufenthalt vor dem 15. August und Sie werden die Freude und Ausgelassenheit der Italiener, die mit Kind und Kegel in dieser Zeit selbst verreisen, erleben. Nehmen Sie Teil am "dolce vita" und erfreuen sich an den Heldentenören, die jede einzelne Familie vorzubringen scheint. Der 15. August ist der Höhepunkt (gleichzeitig Ferienende der Italiener) und wird in jedem Hotel mit einem großen Fest gefeiert. Gästen, die einen betont ruhigen Aufenthalt bevorzugen und sich nicht an dem ausgelassenen Treiben beteiligen wollen, raten wir von einer Buchung um den 15. August ab.